Подробности: Автор: Super User; Создано 06 Октябрь 2021

Политика в отношении обработки персональных данных

Положение об обработке и защите персональных данных работников предприятия и граждан - потребителей услуг МУП «Североморскводоканал»

Подробности: Автор: МУП "Североморскводоканал"; Создано 08 Ноябрь 2018

В средствах массовой информации и на телевидении в августе-сентябре 2018 года неоднократно освещался спор двух хозяйствующих субъектов, в котором ООО «СЖКХ» обвиняло МУП «Североморскводоканал» в недобросовестности организации общедомового учета воды.

С целью поддержания репутации МУП «Североморскводоканал», как надежного гарантирующего поставщика услуг водоснабжения и водоотведения, и недопущению возникновения сомнений жителей и общественности города в открытости и законности деятельности предприятия, МУП «Североморскводоканал» в присутствии инициативных граждан города демонтировало спорные общедомовые приборы учета холодной воды и направило их на внеочередную метрологическую поверку в аккредитованную лабораторию ООО «КРОНЕ-Автоматика» (аттестат аккредитации № 1522 от 28.10.2016г.)

По результатам поверки, приборы учета холодной воды признаны работоспособными, что подтверждается свидетельствами о поверке с приложением протоколов поверки.

Подробности: Автор: МУП "Североморскводоканал"; Создано 27 Ноябрь 2015

Вниманию абонентов МУП "Североморскводоканал"!

На предприятии внедрена система автоматизированной обработки входящих SMS-сообщений с показаниями приборов учета воды. Для того чтобы передаваемые Вами показания были обработаны, пожалуйста, соблюдайте следующий формат сообщений.

ЛС <Номер лицевого счета> ХВС <показания ПУ холодной воды> ГВС <показания ПУ горячей воджы>.

Пример: ЛС 714604 ХВС 259 ГВС 45

Подробности: Автор: МУП "Североморскводоканал"; Создано 07 Май 2018

Сотрудники МУП «Североморскводоканал» в рамках исполнения обязательств в соответствии с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многокварных домах и жилых домов», утвержденных постановлением Правительства № 354 от 06.05.2011г. (далее – Правила) продолжают проверки состояния установленных и введенных в эксплуатацию индивидуальных приборов учета, достоверности представленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных приборов учета.

В апреле 2018г. работа по проведению проверок была активизирована.

За апрель контроль проведен в 858 квартирах г. Североморск.

В результате проведенных проверок в апреле выявлено 50 нарушений в работе приборов учета, связанных в основном с выходом из строя приборов учета воды. Основными неисправностями являются: крыльчатка счетчика не вращается при прохождении потока воды, запотевание изнутри корпуса прибора учета. В соответствии с п. 33 Правил «Потребитель обязан при обнаружении неисправностей…прибора учета…немедленно сообщать об этом исполнителю» (МУП «Североморскводоканал» тел. 4-28-83, 4-39-07), заменить неисправный прибор учета и вызвать представителя МУП «Североморскводоканал» для приемки нового прибора учета.
В результате проверок выявлены случаи несанкционированного вмешательства в работу приборов учета путем установления устройств, препятствующих работе вращающегося механизма счетчика.

Уведомляем потребителей!

        Потребители обязаны допускать сотрудников МУП «Североморскводоканал», как исполнителя коммунальных услуг, в занимаемое жилое помещение для снятия контрольных показаний и проверки состояния приборов учета при предъявлении удостоверения сотрудника.
        При обнаружении фактов несанкционированного вмешательства в работу приборов учета на основании Правил МУП «Североморскводоканал» производит перерасчет за последние три месяца, предшествующие дате проверки, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления коммунальных услуг с применением коэффициента 10.
        Акты о несанкционированном вмешательстве в работу приборов учета горячего водоснабжения передаются в АО «Мурманэнергосбыт» для доначисления в соответствии с Правилами по услуге «подогрев горячей воды».

Абонентный отдел МУП «Североморскводоканал»